RTV Euro AGD nie gwarantuje telefonu przed każdą dostawą. Kontakt zależy od rodzaju zamówienia i firmy realizującej transport. Przy dużym sprzęcie AGD telefon przed przyjazdem jest standardem, natomiast przy małej paczce kurierskiej kurier może zadzwonić, ale nie musi.
W skrócie:
- Duże AGD – lodówki, pralki czy zmywarki są zwykle dostarczane transportem dedykowanym, dlatego kontakt telefoniczny przed przyjazdem jest częścią standardowej procedury.
- Małe paczki – elektronika i akcesoria trafiają najczęściej przez zewnętrzną firmę kurierską, na przykład DPD, DHL lub innego przewoźnika. Telefon zależy od jego zasad i organizacji trasy.
Dlaczego kurier nie zawsze dzwoni?
RTV Euro AGD jest sprzedawcą, ale dostawę małych przesyłek realizują firmy zewnętrzne. To ich procedury decydują o tym, czy odbiorca otrzyma telefon, SMS albo wyłącznie powiadomienie z przewidywanym terminem doręczenia.
W przypadku dużego AGD kontakt jest potrzebny do ustalenia dogodnego terminu i przygotowania odbioru ciężkiego urządzenia. Przy zwykłej paczce kurier zazwyczaj ma zaplanowaną trasę i może dostarczyć przesyłkę bez wcześniejszej rozmowy. Dlatego nie warto zakładać, że telefon pojawi się przy każdym zamówieniu.
